ÁLTALÁNOS SZERZŐDÉSI FELTÉTELEK

Hatályos: 2023. május 9. napjától

I. Általános rendelkezések

1.
1.1 A shop.ranyakuveg.hu weboldalon található webshopot Ranyák György ev. üzemelteti. A Ranyák György ev. -re vonatkozó információk az alábbiak:

Név: Ranyák György egyéni vállalkozó
Székhely: 1094 Budapest, Tompa utca 15/B
Cégjegyzékszám/nyilvántartási szám: 13885476
Adószám: 65184808-2-43
Képviseletre jogosult: Ranyák György
Elektronikus levelezési cím: info@ranyakuveg.hu

1.2 A Ranyák György egyéni vállalkozó, a jelen ÁSZF-ben meghatározottak szerint a Webshopban feltüntetett művészeti alkotások műpéldányait, mint termékeket értékesíti belföldi természetes-, és jogi személyek, valamint jogi személyiséggel nem rendelkező szervezetek részére.

1.3. A Felek eltérő rendelkezésének hiányában a jelen Általános Szerződési Feltételek (továbbiakban: ÁSZF) alkalmazandóak a Webshopban közzétett termékek vonatkozásában a shop.ranyakuveg.hu weboldalon keresztül leadott valamennyi megrendelésre és a Felek között a termékek adásvétele tárgyában létrejött szerződésre. Amennyiben a Felek között a jelen ÁSZF-ben foglaltaktól eltérő tartalmú egyedi megállapodás jön létre, az egyedi megállapodásban foglaltak az irányadóak.

1.4 A jelen ÁSZF a hatályba lépés napján lép hatályba (továbbiakban: Hatálybalépés napja). A Hatálybalépés napja a jelen ÁSZF-nek a honlapon történő közzétételének napja. Az ÁSZF rendelkezései a Hatálybalépés napjától valamennyi Vásárlóra vonatkoznak.

1.5 Amennyiben a Vállalkozás a saját általános szerződési feltételeivel kívánja elfogadni a jelen ÁSZF-et, a Vállalkozás saját általános szerződési feltételei kizárólag akkor válnak a szerződés részévé, amennyiben azt az Eladó előzetesen, írásban kifejezetten elfogadta, és az általános szerződési feltételek egymással nem ellentétesek.

1.6 Eladó biztosítja, hogy a hatályos ÁSZF a shop.ranyakuveg.hu weboldalon folyamatosan elérhető legyen. Az ÁSZF mindenkor tartalmazza a hatálybalépés napját. Valamennyi szerződéses jogviszonyra a szerződés létrejöttének napján hatályos ÁSZF rendelkezései az irányadóak.

 

II. Fogalom meghatározás

 

„Fogyasztó“	a szakmája, önálló foglalkozása vagy üzleti tevékenysége körén kívül eljáró természetes személy;
„Vállalkozás“	a szakmája, önálló foglalkozása vagy üzleti tevékenysége körében eljáró   személy;
„Eladó”	a Ranyák György egyéni vállalkozó;
„Vásárló“	a Fogyasztók és Vállalkozások összefoglaló neve;
„Felek”	Eladó és Vásárló együttesen;
„Weboldal”	a shop.ranyakuveg.hu weboldal;
„Webshop”	a Weboldalon elérhető online áruház;
„Termék”	Eladó által a Webshopban eladásra kínált ingó dolgok;
„ÁSZF”	a jelen Általános Szerződési Feltételek;
„Felhasználói Fiók”	a Vásárló internetes fiókja a Weboldalon, amelyhez e-mail címe és jelszava megadásával fér hozzá;
„Bejelentkezés vendégként“	egy adott megrendelés leadásához történő bejelentkezés a Weboldalon Felhasználói Fiók létrehozása nélkül;
„Munkanapok“	a hét napjai hétfőtől péntekig, a magyar jogszabályokban meghatározott ünnepnapok és munkaszüneti napok kivételével;
„Munkaidő“	Munkanapokon 7.00 órától 16.00 óráig.

 

                                       

III. Felhasználó Fiók létrehozása és vendégként történő bejelentkezés menete

3.
3.1. Eladó Webshopban található Termékei a Weboldalon történő Felhasználói Fiók létrehozásával vagy a Weboldalon vendégként történő bejelentkezéssel rendelhetőek és vásárolhatóak meg.

3.2 Vásárló tudomásul veszi és elfogadja, hogy szerződést – természetes személy Vásárló esetén – a legalább 14. életévét betöltött Vásárló köthet. A 14. életévét betöltött, de a 18. életévét be nem töltött Vásárló (korlátozottan cselekvőképes kiskorú) szerződéskötésére a Polgári Törvénykönyvről szóló 2013. évi V. törvény (Ptk.) 2:12. §-a irányadó. A Vásárló tudomásul veszi, hogy ha a szerződés a mindennapi élet szokásos szükségleteinek fedezése körébe tartozó kisebb jelentőségű szerződésnek tekintendő, vagy a szerződést a korlátozottan cselekvőképes kiskorú munkával szerzett jövedelme terhére köti, a szerződést a korlátozottan cselekvőképes kiskorú a törvényes képviselőjének közreműködése nélkül is megkötheti. A 14. életévét be nem töltött Vásárló cselekvőképtelennek minősül, ezért érvényesen kizárólag a törvényes képviselője által képviselve köthet szerződést. Vásárló a jelen ÁSZF elfogadásával kifejezetten és visszavonhatatlanul úgy nyilatkozik, hogy a jelen pontban foglalt rendelkezések alapján jogosult a szerződést megkötni.

3.3 Felhasználói Fiók létrehozása, a regisztráció menete:

3.4 Eladó nem tartozik felelősséggel a Vásárlót ért azon károkért, amelyek abból adódnak, hogy a Vásárló a Felhasználói Fiókhoz tartozó jelszavát elfelejti, vagy azt harmadik személy számára megismerhetővé teszi, vagy azt harmadik személy bármely más módon megismeri.  

3.5 A vendégként történő bejelentkezéssel a Vásárló Felhasználói Fiók létrehozása nélkül rendelhet az Eladótól a Webshopon keresztül. A vendégként történő bejelentkezéshez a Vásárló – a IV. pontban leírtak szerint leadott megrendelés végén - megad egy e-mail címet, amely a megrendelés időtartama alatt érhető el. Vendégként történő további bejelentkezések esetén újból meg kell adnia a szükséges adatokat.

3.6 Vásárló köteles valamennyi adatát a valóságnak megfelelően megadni. A megadott adatok helyességéért a Vásárló felel. Az Eladó a Vásárló által hibásan megadott adatok következtében a Vásárlónál felmerülő károkért és többletköltségekért felelősséggel nem tartozik, míg a Vásárló köteles megtéríteni a hibás adatszolgáltatás következményeként az Eladó oldalán felmerült kárt és többletköltséget. A Vásárló köteles a megadott adatok változásairól haladéktalanul, de legkésőbb két napon belül értesíteni az Eladót.

3.7 Amennyiben a Vásárló a Felhasználói Fiók létrehozásához, illetve a Vendégként történő bejelentkezéshez szükséges adatokat nem bocsátja rendelkezésre, úgy Eladó jogosult megtagadni a Felhasználói Fiók létrehozását, illetve a Vendégként történő bejelentkezést.

IV. Megrendelés, vásárlás és szerződéskötés menete

4.
4.1 Vásárló megrendelései és az adásvételi szerződések megkötése kizárólag a Webshopon keresztül bonyolíthatóak. Az adott Termék fotójára kattintva láthatóak a Termék adatai, ára (általános forgalmi adóval terhelten), részletes leírása. A Termékekről szóló teljeskörű tájékoztatás a Terméken, vagy a Termékhez tartozó használati útmutatóban található.

4.2 A Vásárló miután kiválasztotta a Terméket és annak méretét, színét, és mennyiségét a “Hozzáadás a kosárhoz” gombra kattintva a Terméket a bevásárló kosarába helyezheti.

4.3 A Vásárló miután a bevásárló kosárba helyezte a Terméket folytathatja a vásárlást a „Vásárlás Folytatás” gombra kattintva más Termékekre vonatkozóan, vagy az „“Elfogadom az ÁSZF-t” kipipálja és “Megrendelés” gombra kattintva leadhatja a megrendelést, amennyiben meggyőződött arról, hogy a Bevásárló kosarában a megvásárolandó Termékek találhatóak.

4.4 A Vásárló a „Megrendelés“ gomb megnyomását követően választhatja ki a szállítási módot és ezt követően “Tovább a fizetési módokhoz” gomb megnyomása után tölti ki a fizetéshez szükséges adatokat és ezt követően a „Rendelés összegzése“ gomb megnyomása után a Vásárló ellenőrizheti a vásárlás során megadott adatait és a “Fizetés” gomb megnyomásával adja le a megrendelést a Vásárló.

4.5 A „Megrendelés“ gomb megnyomását követően a Vásárló még nem küldi el a megrendelést az Eladónak. A „Megrendelés elküldése“ gomb megnyomása előtt a Vásárló a böngésző ablak bezárásával, vagy az előző böngésző oldalra történő visszalépéssel bármikor befejezheti, vagy módosíthatja a megrendelést, továbbá javíthatja az esetleges adatbeviteli hibákat.  

4.6 A megrendelés elküldéséhez a Vásárló köteles megadni az alábbi számlázási és szállítási és kapcsolattartási adatokat:

- Utónév, Vezetéknév vagy Cégnév;
- e-mail cím
- szállítási cím: ország, irányítószám, település, cím, épület, emelet ajtó

Az e-mail cím megadásakor a Vásárlónak módja van a „Checkbox: Értesítést kérek e-mailben“ gomb megnyomásával az Eladótól közvetlen e-mail megkeresést kéni a Termékekkel és az Eladó szolgáltatásaival kacsolatos hírekről és az Eladó későbbi ajánlatairól.
vagy amennyiben a Vásárló már Felhasználói Fiókkal rendelkező felhasználó úgy a „Van már fiókod? Bejelentkezés” gombra kattintva az e-mail címe és jelszava megadásával bejelentkezhet. Ezt követően a "Tovább a szállítási módokhoz” vagy “Vissza a kosárhoz” gomb megnyomásával folytathatja a megrendelést.

4.7 A megrendelés leadását megelőzően a Vásárló köteles megadni a számlázási és fizetési adatokat, valamint a szállítási címet amely történhet a “Megegyezik a szállítási címmel” gomb megnyomásával vagy “Másik számlázási cím megadása” gomb megnyomását követően az adott szállítási cím megadásával.

4.8 A megrendelés leadása a számlázási és fizetési adatok, valamint a szállítási cím megadását követően a „Fizetés” gombra kattintva történik, amellyel a Vásárlónak fizetési kötelezettsége keletkezik. A megrendelés elküldésével a Vásárló ajánlatot tesz az Eladó részére a Termék megvásárlására a megrendelésben megjelölt árakon. A szerződés a megrendelés Eladó általi elfogadásával jön létre, amelyre vonatkozóan Eladó e-mailben küld Vásárló részére visszaigazolást az ajánlatra vonatkozóan, a megrendelés elküldését követően haladéktalanul, de legkésőbb 48 órán belül. A visszaigazolás tartalmazza Termék árát (általános forgalmi adóval terhelten), a Termék átvételének vagy a kiszállításának várható időpontját és a szállítási költséget (általános forgalmi adóval terhelten).

 

V. A szerződésre vonatkozó információk

5.
5.1 A szerződés nyelve magyar.

5.2 A „Megrendelés elküldése“ gomb megnyomása előtt a Vásárlónak igazolnia kell, hogy elolvasta az Eladó Általános Szerződési Feltételeit. Az igazolás az erre szolgáló mezőre való kattintással történik, ezzel igazolja a Vásárló az ÁSZF elfogadását. Az ÁSZF-et a „Megrendelés elküldése“ gomb megnyomása előtt el is mentheti a Vásárló, illetve a Honlapon az ÁSZF menüpont alatt bármikor megtekintheti.

5.3 A szerződéskötésre a megrendelésnek az Eladó részéről történő elfogadásával kerül sor. Az elfogadás a megrendelés e-mailben való visszaigazolásával történik meg az Eladó részéről. A visszaigazolásra elektronikus úton, a megrendelés elküldését követően haladéktalanul, de legkésőbb 48 órán belül kerül sor. Amennyiben ezen visszaigazolás a Vásárló megrendelésének elküldésétől számított legkésőbb 48 órán belül nem érkezik meg, a Vásárló mentesül az ajánlati kötöttség vagy szerződéses kötelezettség alól. A szerződés akkor jön létre a Felek között érvényesen, ha az Eladó visszaigazolja a megrendelést. Visszaigazolás hiányában a Felek között nem jön létre a szerződés. A Vásárló tudomásul veszi, hogy az érvényesen létrejött szerződés alapján a Feleket a jelen ÁSZF-ben és a hatályos magyar jogszabályokban foglaltaknak megfelelően jogok illetik meg és kötelezettségek, így különösen – a Vásárló vonatkozásában – fizetési kötelezettség terhelik.

5.4 Eladó tájékoztatja a Vásárlót, hogy a Webshopon keresztül megkötött szerződés nem minősül írásbeli szerződésnek, és azt az Eladó nem iktatja. Eladó a szerződéseket egyedi azonosítószámmal látja (megrendelésszám), a Vásárló a szerződés adatairól ez alapján tud tájékoztatást kérni Eladótól.

 

VI. Kapcsolattartás

6.
6.1 Eladó és a Vásárlók közötti kommunikáció alapvetően e-mailben történik Eladó muhely@ranyakuveg.hu e-mail címén.

6.2 Vásárló a Felhasználói Fiók létrehozásával vagy a Vendégként történő bejelentkezéssel egy időben köteles megadni egy érvényes e-mail címet. Köteles továbbá gondoskodni az e-mailek megadott e-mail címen történő átvételéről. A Vásárló haladéktalanul, de legkésőbb két munkanapon belül köteles értesíteni Eladót az e-mail és egyéb értesítési cím változásáról. Vásárló felel mindazokért a károkért, amelyek a változás bejelentésének elmulasztása miatt Eladót érik.

VII. Termékek árai és szállítási költségek

7.

7.1 Eladó által eladásra kínált Termékek árai a Webshopban (a Termékek fotója mellett), valamint a szerződés megkötése előtt megjelenő áttekintő oldalon kerülnek meghatározásra. Az árakat Eladó a megrendelés visszaigazolásával egyidejűleg visszaigazolja. A Termékek árai és a szállítási költségek ÁFA-val terhelten kerülnek feltüntetésre, és magyar forintban értendők.

7.2 A Webshopban megadott árak nem tartalmazzák a kiszállítási költségeket, azok a megrendelés elküldése előtt áttekintő oldalon és az Eladó által megküldött visszaigazolásban kerülnek meghatározásra. Az Eladó által megadott árak magyar forintban értendők és tartalmazzák az általános forgalmi adót.

7.3 Vásárló jogosult a rendelés-visszaigazolás kézhezvételétől számított két munkanapon belül a megrendelés visszaigazolásban meghatározott árakkal kapcsolatban kifogást emelni, amennyiben az nem egyezik a Webshopban meghatározott árakkal. Amennyiben Vásárló a rendelés visszaigazolásban meghatározott árakkal szemben nem emel kifogást, úgy azok a Vásárló által elfogadottnak tekintendők.

7.4 Amennyiben az Eladó minden gondossága ellenére hibás ár kerül a Webshopban a Termékek árára vonatkozóan meghatározásra, különös tekintettel a nyilvánvalóan téves, például, de nem kizárólagosan a becsült árától jelentősen eltérő, esetleg “0” Ft-os vagy “1” Ft-os árra, akkor az Eladó fenntartja a jogot, hogy erről a Vásárlót haladéktalanul értesítse és a Terméket a valódi áron történő értékesítését ajánlja fel a Vásárló részére. Amennyiben Vásárló az Eladó által helyesbített áron a Terméket nem kívánja megvásárolni, úgy az erre vonatkozó értékesítés kézhezvételét követően elállhat a szerződéstől. A Vállalkozásnak minősülő Vásárló esetén a Vállalkozás legkésőbb az Eladó erre irányuló értesítésének kézhezvételét követő 2 (két) munkanapon belül köteles értesíteni Eladót elállási szándékáról.

VIII. Számlázás és fizetés 

8.
8.1 A Vásárló a 4.4. pontban meghatározottak szerint választhatja ki a fizetési módot („fizetés utánvéttel”, „személyes átvétel, fizetés készpénzzel vagy bankkártyával”).

 

IX. A Termék átvétele, szállítás

9.
9.1 A Termék átvétele a Termék kiszállításával vagy személyes átvétellel (Ranyák Üvegtechnika, 1094 Budapest, Tompa utca 15/B) történik. A Termék Eladó általi kiszállítása esetén a Vásárló a Megrendelés elküldése előtt köteles megadni a szállítási címet. Eladó kizárólag Magyarország területén belül szállítja ki a Terméket.

9.2 A visszaigazolás tartalmazza termék árát, a szállítási költséget és a Termék kiszállításának várható időpontját. Vásárló tudomásul veszi, hogy a visszaigazolásban szereplő, a szállítási időpont(ok)ról szóló információk csupán tájékoztató jellegűek, a szállítás pontos időpontjáról Eladó a szállítást megelőzően ad e-mailben tájékoztatást.

9.3 Vásárló, illetve a Vásárló által a Termék átvételére feljogosított személy köteles a Vásárló által megrendelt és a jelen ÁSZF feltételeinek megfelelően leszállított Termékeket Eladótól vagy az Eladó által a leszállítással megbízott személytől átvenni. A kárveszély a Termékek Vásárló, illetve a Vásárló által a Termék átvételére feljogosított személy által történő átvételével szállnak át a Vásárlóra.

9.4 A Termékek átadás/átvételét a Felek szállítólevélen rögzítik. A szállított Termékek átvételekor Vásárló köteles a szállított Termékek látható mennyiségére vonatkozó ellenőrzést végezni és a Termékek átadás/átvételét követően haladéktalanul köteles írásban értesíteni Eladót a Termékek látható hibáiról, hiányosságairól.

9.5 A szállítási határidő számítása kizárólag munkanapokban történik. A szállítási határidő minden esetben a megrendelés visszaigazolásban kerül meghatározásra, a megrendelés részleteitől és mennyiségétől függően.

9.6 Amennyiben a Vásárló a Termék kiszállítását meghatározott időpontban kívánja úgy, köteles arról a megrendeléssel egy időben tájékoztatni Eladót a különleges megjegyzések számára fenntartott „Megjegyzések“ beviteli mezőben. Eladó a jelen pontban meghatározottak szerinti szállításért felárat számíthat fel, amelyet a megrendelés visszaigazolásában is feltüntet.

9.7 Eladó jogosult részszállítások teljesítésére.

9.8 Amennyiben Eladó a megrendelés-visszaigazolást követően megállapítja a megrendelés feldolgozásakor, hogy a megrendelést nem lehet a megadott időben teljesíteni, jogosult 8 munkanappal meghosszabbítani a szállítási határidőt a Vásárló e-mailben történő egyidejű értesítésével.

9.9 Amennyiben az Eladó a megrendelés-visszaigazolásban meghatározott és a 9.8. pont alapján meghosszabbított határidő alatt a Terméket nem szállítja a Vásárló részére, úgy Vásárló köteles legalább 8 munkanap póthatáridőt szabni Eladó részére. Amennyiben Eladó ezen az időtartamon belül sem szállítja le a Terméket, úgy a Vásárló jogosult elállni a megrendeléstől.

9.10 Fogyasztónak minősülő Vásárlóval kötött szerződés esetében, amennyiben a Fogyasztó tájékoztatja arról az Eladót, hogy a szerződés körülményeire tekintettel alapvető fontosságú, hogy Terméket adott időpontban kell szállítani a Vásárló póthatáridő tűzése nélkül elállhat a Vásárlástól.

9.11 Ha Eladó teljesítési késedelembe esik olyan események miatt, amelyek megnehezítik vagy lehetetlenné teszik a teljesítést Eladó számára – ilyenek például a természeti katasztrófa, tűzvész, áradás, szükségállapot, lázadás, háború, sztrájk vagy hasonló munkabeszüntetés, üzemzavarok, anyag- vagy energia beszerzési problémák, szállítási késedelmek, a nem megfelelő vagy nem időben történő szállítások a beszállítók részéről (továbbiakban: vis maior) – és amelyek nem az Eladónak felróható okból következtek be, Eladó nem felel a késedelemért. Eladó ezen körülményekről haladéktalanul értesíti a Vásárlót. Ha az akadályoztatás átmeneti jellegű, Eladó jogosult elhalasztani a teljesítést az akadályoztatás időtartamával és egy megfelelő határidőt tűzni. Amennyiben a vis maior időtartama meghaladja a két hónapot, a Vásárló egy megfelelő póthatáridő kitűzése után jogosult a még nem teljesített rész tekintetében elállni a szerződéstől.

 

X. Kellékszavatossági jog, termékszavatosság

10.1. Kellékszavatosság

10.1.1 A Vásárló, az Eladó hibás teljesítése esetén az Eladóval szemben kellékszavatossági igényt érvényesíthet a Polgári Törvénykönyv szabályai szerint. Eladó hibásan teljesít, ha a Termék a teljesítés időpontjában nem felel meg a szerződésben vagy jogszabályban megállapított minőségi követelményeknek. Nem teljesít hibásan Eladó, ha a Vásárló a hibát a szerződéskötés időpontjában ismerte, vagy a hibát a szerződéskötés időpontjában ismernie kellett.

10.1.2 Vásárló választása szerint kijavítást vagy kicserélést kérhet, kivéve, ha az ezek közül a Vásárló által választott igény teljesítése lehetetlen vagy az Eladó számára más igény teljesítéséhez képest aránytalan többletköltséggel járna. Ha a Vásárló a kijavítást vagy a kicserélést nem kérte, illetve nem kérhette, úgy igényelheti az ellenszolgáltatás arányos leszállítását vagy a hibát az Eladó költségére Vásárló is kijavíthatja, illetve mással kijavíttathatja vagy - végső esetben - a szerződéstől is elállhat.

10.1.3 Vásárló a választott kellékszavatossági jogáról egy másikra is áttérhet, az áttérés költségét azonban Vásárló viseli, kivéve, ha az indokolt volt, vagy arra Eladó adott okot.

10.1.4 Vásárló a hiba felfedezése után késedelem nélkül köteles a hibát az Eladóval közölni. Amennyiben a Vásárló Fogyasztónak minősül a hiba felfedezésétől számított két hónapon belül közölt hibát késedelem nélkül közöltnek kell tekinteni. A közlés késedelméből eredő kárért a Vásárló felelős.

10.1.5 A Vállalkozásnak minősülő Vásárló a szerződés teljesítésétől számított 1 (egy) éves elévülési időn túl, a Fogyasztónak minősülő Vásárló a szerződés teljesítésétől számított 2 (két) éves elévülési határidőn túl kellékszavatossági jogait már nem érvényesítheti.

10.1.6 A Ptk. 6:158. § alapján Fogyasztónak minősülő Vásárló esetében az ellenkező bizonyításáig vélelmezni kell, hogy a teljesítést követő hat hónapon belül a Fogyasztó által felismert hiba már a teljesítés időpontjában megvolt, kivéve, ha e vélelem a dolog természetével vagy a hiba jellegével összeegyeztethetetlen. Ennek alapján a Fogyasztónak minősülő Vásárlóval kötött szerződés esetében a teljesítéstől számított hat hónapon belül a Fogyasztó kellékszavatossági igényének érvényesítésének a hiba közlésén túl nincs egyéb feltétele, amennyiben a Vásárló igazolja, hogy a terméket az Eladótól vásárolta. A teljesítéstől számított hat hónap eltelte után azonban már a Fogyasztó köteles bizonyítani, hogy a Fogyasztó által felismert hiba már a teljesítés időpontjában is megvolt.

10.1.7 Nem számít bele az elévülési időbe a kijavítási időnek az a része, amely alatt a Vásárló a Terméket rendeltetésszerűen nem tudja használni.

10.1.8 Amennyiben a Vásárló Vállalkozásnak minősül, a Termék kicserélésére az elévülés nyugvása miatt a kellékszavatossági határidő jelentős részének eltelte után kerül sor, és ez a Vállalkozás számára számottevő értéknövekedést eredményez, Eladó gazdagodás megtérítésére tarthat igényt.

10.2. Termékszavatosság

10.2.1 Fogyasztónak minősülő Vásárló részére értékesített Termék hibája esetén a Fogyasztó választása szerint a 10.1. pontban meghatározott kellékszavatossági jogát vagy termékszavatossági igényt érvényesíthet.

10.2.2 Termékszavatossági igény érvényesítése esetén a Fogyasztó kérheti a Termék gyártójától, hogy a hibás terméket kijavítsa vagy kicserélje. A termék akkor hibás, ha az nem felel meg a forgalomba hozatalakor hatályos minőségi követelményeknek vagy pedig, ha nem rendelkezik a gyártó által adott leírásban szereplő tulajdonságokkal.

10.2.3 Termékszavatossági igényét a Fogyasztó a Termék gyártó általi forgalomba hozatalától számított két éven belül érvényesítheti. E határidő elteltével e jogosultságát a Fogyasztó elveszti.

10.2.4 Termékszavatossági igényét a Fogyasztó kizárólag a Termék gyártójával vagy forgalmazójával szemben gyakorolhatja. A Termék hibáját termékszavatossági igény érvényesítése esetén a Fogyasztónak kell bizonyítania.

• A gyártó (forgalmazó) kizárólag akkor mentesül termékszavatossági kötelezettsége alól, ha bizonyítani tudja, hogy:
• a Terméket nem üzleti tevékenysége körében gyártotta, illetve hozta forgalomba, vagy
• a hiba a tudomány és a technika állása szerint a forgalomba hozatal időpontjában nem volt felismerhető vagy
• a Termék hibája jogszabály vagy kötelező hatósági előírás alkalmazásából ered.

A gyártónak (forgalmazónak) a mentesüléshez elegendő egy okot bizonyítania.

10.2.5 A Fogyasztó ugyanazon hiba miatt kellékszavatossági és termékszavatossági igényt egyszerre, egymással párhuzamosan nem érvényesíthet. Termékszavatossági igényének eredményes érvényesítése esetén azonban a kicserélt termékre, illetve kijavított részre vonatkozó kellékszavatossági igényét a gyártóval szemben érvényesítheti.

 

XI. Fogyasztó elállási joga

11.
11.1 A Fogyasztónak minősülő Vásárló 14 napon belül jogosult indokolás nélkül elállni a szerződéstől. Az elállási határidő attól a naptól számított 14 nap elteltével jár le, amelyen a Fogyasztó a Terméket átveszi. A Fogyasztó jogosult elállási jogát a megrendelés elküldését követően, az Eladó általi visszaigazolás előtt, továbbá a szerződés megkötésének napja és a Termék átvétele közötti időszakban is gyakorolni.

11.2 Több Termék szolgáltatásakor az elállási határidő attól a naptól számított 14 nap elteltével jár le, amelyen a Fogyasztó az utolsó Terméket átveszi. Több tételből vagy darabból álló Termék szolgáltatásakor az elállási határidő, amelyen a Fogyasztó az utolsó tételt vagy darabot átveszi.

11.3 Amennyiben a Fogyasztó elállási jogával élni kíván, elállási szándékát tartalmazó egyértelmű nyilatkozatát köteles eljuttatni (például postán vagy elektronikus úton küldött levél útján) az alábbi címre:

Ranyák György egyéni vállalkozó / Ranyák Üvegtechnika
Cím: 1094 Budapest, Tompa utca 15/B
Email: info@ranyakuveg.hu

A Fogyasztó ebből a célból felhasználhatja a mellékelt elállási nyilatkozat-mintát is. A Fogyasztó határidőben gyakorolja elállási jogát, ha a fent megjelölt határidő lejárta előtt elküldi elállási nyilatkozatát.

11.4 Amennyiben a Fogyasztó eláll a szerződéstől, haladéktalanul, de legkésőbb a Fogyasztó elállási nyilatkozatának kézhezvételétől számított 14 napon belül Eladó visszatéríti a Fogyasztó által teljesített valamennyi ellenszolgáltatást, ideértve a fuvarozási költséget is, kivéve azokat a többletköltségeket, amelyek amiatt merültek fel, hogy a Fogyasztó az Eladó által felkínált, legolcsóbb szokásos fuvarozási módtól eltérő fuvarozási módot választott. A visszatérítés során Eladó az eredeti ügylet során alkalmazott fizetési móddal egyező fizetési módot alkalmaz, kivéve, ha a Fogyasztó más fizetési mód igénybevételéhez kifejezetten a hozzájárulását adja, e visszatérítési mód alkalmazásából kifolyólag Fogyasztót semmilyen többletköltség nem terheli.

11.5 Eladó a visszatérítést mindaddig visszatarthatja, amíg Eladó vissza nem kapta a Terméket, vagy nem igazolta, hogy azt visszaküldte, a kettő közül a korábbi időpontot kell figyelembe venni.

11.6 Fogyasztó köteles Eladó számára a Terméket indokolatlan késedelem nélkül, de legkésőbb elállási nyilatkozatának közlésétől számított 14 napon belül visszaküldeni vagy átadni. A határidő betartottnak minősül, ha Fogyasztó a 14 napos határidő letelte előtt elküldi a Terméket.

A Termék visszaküldésének közvetlen költségét a Fogyasztó viseli. E költségek legmagasabb becsült összege nettó 3000,- Ft azaz nettó háromezer forint.

11.7 Amennyiben a Fogyasztó a jelen ÁSZF 11.1. pontja alapján gyakorolt elállása során visszaküldi a Terméket, abban az esetben a Fogyasztó kizárólag akkor vonható felelősségre az adott Termékben bekövetkezett értékcsökkenésért, ha az a Termék jellegének, tulajdonságainak és működésének megállapításához szükséges használatot meghaladó használat miatt következett be.

 

XII. Vitarendezés

12.
12.1 Amennyiben a Vásárlónak panasza merül fel a szerződéssel vagy annak teljesítésével kapcsolatban, úgy panaszát a info@ranyakuveg.hu e-mail címen vagy levél útján is közölheti a jelen ÁSZF-ben meghatározott elérhetőségeken.

12.2. Eladó a panaszt azonnal megvizsgálja, és szükség szerint orvosolja. Amennyiben a Vásárló a panasz kezelésével nem ért egyet, vagy a panasz azonnali kivizsgálása nem lehetséges, Eladó a panaszról és az azzal kapcsolatos álláspontjáról haladéktalanul jegyzőkönyvet vesz fel, s annak egy másolati példányát átadja a Vásárlónak.

12.3. Az írásbeli panaszt Eladó a panasztételt követő 30 napon belül írásban megválaszolja. A panaszt elutasító álláspontját megindokolja. A panaszról felvett jegyzőkönyvet és a válasz másolati példányát 3 (három) évig megőrzi Eladó, és azt az ellenőrző hatóságoknak kérésükre bemutatja és annak egy másolati példányát átadja a Vásárlónak.

12.4. A jelen szerződésből eredő vitás kérdések rendezése érdekében a Fogyasztó a lakóhelye vagy tartózkodási helye szerint illetékes Békéltető Testülethez és a Fogyasztóvédelmi Hatósághoz fordulhat, valamint az on-line vitarendezési platformon keresztül élhet panasszal, ami a https://webgate.ec.europa.eu/odr oldalra kattintással érhető el.

A Fogyasztóvédelmi Hatóság elérhetősége az alábbi linken található:
https://fogyasztovedelem.kormany.hu/#/fogyasztovedelmi_hatosag

A Békéltető Testületek elérhetőségei:

Baranya Megyei Békéltető Testület
Címe: 7625 Pécs, Majorosy Imre u. 36.
Levelezési címe: 7602 Pécs, Pf. 109.
Telefonszáma: (72) 507-154
Fax száma: (72) 507-152
Elnök: Dr. Bodnár József
E-mail cím: kerelem@baranyabekeltetes.hu, info@baranyabekeltetes.hu

Bács-Kiskun Megyei Békéltető Testület
Címe: 6000 Kecskemét, Árpád krt. 4.
Telefonszáma: (76) 501-525, (76) 501-532
Fax száma: (76) 501-538
Elnök: Dr. Horváth Zsuzsanna
E-mail cím: bekeltetes@bacsbekeltetes.hu

Békés Megyei Békéltető Testület
Címe: 5600 Békéscsaba, Penza ltp. 5.
Telefonszáma: (66) 324-976, 446-354, 451-775
Fax száma: (66) 324-976
Elnök: Dr. Bagdi László
E-mail cím: bekeltetes@bmkik.hu; bmkik@bmkik.hu 

Borsod-Abaúj-Zemplén Megyei Békéltető Testület
Címe: 3525 Miskolc, Szentpáli u. 1.
Telefonszáma: (46) 501-091, 501-870
Fax száma: (46) 501-099
Elnök: Dr. Tulipán Péter
E-mail cím: bekeltetes@bokik.hu

Budapesti Békéltető Testület
Címe: 1016 Budapest, Krisztina krt. 99.
Telefonszáma: (1) 488-2131
Fax száma: (1) 488-2186
Elnök: Dr. Baranovszky György
E-mail cím: bekelteto.testulet@bkik.hu 

Csongrád Megyei Békéltető Testület
Címe: 6721 Szeged, Párizsi krt. 8-12.
Telefonszáma: (62) 554-250/118 mellék
Fax száma: (62) 426-149
Elnök: Dr. Horváth Károly
E-mail cím: info@csmkik.hu

Fejér Megyei Békéltető Testület
Címe: 8000 Székesfehérvár, Hosszúséta tér 4-6.
Telefonszáma: (22) 510-310
Fax száma: (22) 510-312
Elnök: Dr. Vári Kovács József
E-mail cím: fmkik@fmkik.hu; bekeltetes@fmkik.hu

Győr-Moson-Sopron Megyei Békéltető Testület
Címe: 9021 Győr, Szent István út 10/a.
Telefonszáma: (96) 520-202; 520-217
Fax száma: (96) 520-218
Elnök: Horváth László
E-mail cím: bekeltetotestulet@gymskik.hu

Hajdú-Bihar Megyei Békéltető Testület
Címe: 4025 Debrecen, Petőfi tér 10.
Ügyintézés helyszíne: 4025 Debrecen Vörösmarty u. 13-15.
Telefon: 06-52-500-710, 06-52-500-745
Fax: 06-52-500-720
Elnök: Dr. Hajnal Zsolt
E-mail cím: bekelteto@hbkik.hu

Heves Megyei Békéltető Testület
Címe: 3300 Eger, Faiskola út 15.
Levelezési címe: 3301 Eger, Pf. 440.
Telefonszáma: (36) 416-660/105 mellék
Fax száma: (36) 323-615
Elnök: Dr. Gordos Csaba
E-mail cím: bekeltetes@hkik.hu

Jász-Nagykun-Szolnok Megyei Békéltető Testület
Címe: 5000 Szolnok, Verseghy park 8.
Telefonszáma: (56) 510-610
Fax száma: (56) 370-005
Elnök: Dr. Lajkóné dr. Vígh Judit
E-mail cím: bekeltetotestulet@jnszmkik.hu

Komárom-Esztergom Megyei Békéltető Testület
Címe: 2800 Tatabánya, Fő tér 36.
Telefonszáma: (34) 513-010
Fax száma: (34) 316-259
Elnök: Dr. Rozsnyói György
E-mail cím: bekeltetes@kemkik.hu 

Nógrád Megyei Békéltető Testület
Címe: 3100 Salgótarján, Alkotmány út 9/a
Telefonszám: (32) 520-860
Fax száma: (32) 520-862
Elnök: Dr. Pongó Erik
E-mail cím: nkik@nkik.hu 

Pest Megyei Békéltető Testület
Címe: 1119 Budapest, Etele út 59-61. II. emelet 240.
Telefonszáma: 06-1-269-0703
Fax száma: 06-1-269-0703
Elnök: dr. Csanádi Károly
E-mail cím: pmbekelteto@pmkik.hu

Somogy Megyei Békéltető Testület
Címe: 7400 Kaposvár, Anna utca 6.
Telefonszáma: (82) 501-000
Fax száma: (82) 501-046
Elnök: Dr. Novák Ferenc
E-mail cím: skik@skik.hu

Szabolcs-Szatmár-Bereg Megyei Békéltető Testület
Címe: 4400 Nyíregyháza, Széchenyi u. 2.
Telefonszáma: (42) 311-544, (42) 420-180
Fax száma: (42) 420-180
Elnök: Görömbeiné dr. Balmaz Katalin
E-mail cím: bekelteto@szabkam.hu

Tolna Megyei Békéltető Testület
Címe: 7100 Szekszárd, Arany J. u. 23-25.
Telefonszáma: (74) 411-661
Fax száma: (74) 411-456
Elnök: Dr. Gáll Ferenc
E-mail cím: kamara@tmkik.hu

Vas Megyei Békéltető Testület
Címe: 9700 Szombathely, Honvéd tér 2.
Telefonszáma: (94) 312-356
Fax száma: (94) 316-936
Elnök: Dr. Kövesdi Zoltán
E-mail cím: vmkik@vmkik.hu

Veszprém Megyei Békéltető Testület
Címe: 8200 Veszprém, Budapest u. 3.
Telefonszáma: (88) 814-111
Fax száma: (88) 412-150
Elnök: Dr. Vasvári Csaba
E-mail cím: info@bekeltetesveszprem.hu

Zala Megyei Békéltető Testület
Címe: 8900 Zalaegerszeg, Petőfi utca 24.
Telefonszáma: (92) 550-513
Fax száma: (92) 550-525
Elnök: Dr. Molnár Sándor
E-mail cím: zmkik@zmkik.hu; zmbekelteto@zmkik.hu

 

XIII. Záró rendelkezések

13.
13.1 A szerződéskötésre a magyar jog érvényes, az áruk nemzetközi adásvételi szerződéseiről szóló ENSZ-egyezmény kizárásával.

13.2 Arra az esetre, ha a Vásárló Vállalkozásnak minősül a jelen szerződésből eredő vagy azzal összefüggésben felmerülő valamennyi jogvitára Budai Központi Kerületi Bíróság kizárólagos illetékességet kötik ki.

13.3 Üzleti titkokat, valamint az üzleti kapcsolatból származó vagy a másik félre vonatkozó bizalmas információkat a felek nem hozhatnak harmadik személyek tudomására. Ez a rendelkezés a szerződéses jogviszony lejárta után is érvényben marad.

13.4 A jelen szerződésben nem szabályozott kérdésekre a magyar jogszabályok, első sorban a magyar Polgári Törvénykönyv előírásai alkalmazandók.

13.5 A jelen Általános Szerződési Feltételek vagy egyéb megállapodások valamely rendelkezésének hatálytalansága vagy hatálytalanná válása nem érinti a többi rendelkezés vagy megállapodás hatályát.

13.6 A Vásárló kijelenti, hogy a jelen ÁSZF valamennyi rendelkezését megértette és tudomásul vette.

 

1. sz. Melléklet

Elállási/Felmondási nyilatkozatminta

(csak a szerződéstől való elállási/felmondási szándék esetén töltse ki és juttassa vissza)

Címzett:

Alulírott/ak kijelentem/kijelentjük, hogy gyakorlom/gyakoroljuk elállási/felmondási jogomat/jogunkat az alábbi termék/ek adásvételére vagy az alábbi szolgáltatás nyújtására irányuló szerződés tekintetében:

Szerződéskötés időpontja /átvétel időpontja:

A fogyasztó(k) neve:

A fogyasztó(k) címe:

A fogyasztó(k) aláírása: (kizárólag papíron tett nyilatkozat esetén)